E-book direct downloadenPaperback thuisgeleverd in België en Nederland

Vragen?

Contact

Een vraag over je bestelling, een zaak waar je op vastzit of een idee voor een nieuwe puzzel? Bekijk eerst de veelgestelde vragen of stuur ons meteen een bericht.

Handig om te weten

  • Vragen over een bestelling? Vermeld het e-mailadres waarmee je bestelde.
  • E-book kwijt? Je vindt het terug via de link op je bedankpagina of onder Mijn account.
  • Vastgelopen in een zaak? Alle oplossingen staan achterin het boek.

Hulp

Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen

Heb ik een account nodig?

Nee. Je kunt als gast bestellen met enkel je e-mailadres. Met een (gratis) account vind je later je bestellingen en e-books terug onder "Mijn account".

Welke betaalmethodes zijn er?

Bancontact, iDEAL en kredietkaart (Visa, Mastercard). De betaling verloopt beveiligd via Stripe; wij zien je kaartgegevens nooit.

Kan ik meerdere boeken in één keer bestellen?

Ja, en vanaf twee gedrukte exemplaren (paperbacks of cold cases samen) is de verzending gratis. Voor één exemplaar betaal je € 4,50. E-books hebben geen verzendkosten.

Krijg ik een factuur?

Stuur ons na je bestelling een bericht via het contactformulier met je bestelgegevens en eventueel je btw-nummer, dan bezorgen we je een factuur.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen op de site zijn inclusief btw.

E-books

Hoe krijg ik mijn e-book?

Meteen na de betaling verschijnt op de bedankpagina een downloadknop. Met een account vind je het ook onder "Mijn account".

Op welk toestel kan ik het e-book gebruiken?

Het is een gewone PDF van 180 pagina's in kleur (± 40 MB). Je opent hem op computer, tablet of smartphone. Puzzelen gaat het fijnst op een tablet of op papier.

Mag ik de zaken afdrukken?

Ja, zo vaak je wilt voor eigen gebruik. De pagina's zijn A5; op een A4-printer kies je "2 pagina's per vel" of "aanpassen aan papier".

Mag ik het e-book delen?

Nee, het e-book is voor persoonlijk gebruik. Wil je iemand verrassen? Geef dan een paperback cadeau.

Kan ik een e-book terugsturen?

Nee. Bij het afrekenen stem je ermee in dat de levering meteen begint, waardoor het herroepingsrecht voor digitale inhoud vervalt.

Paperback en levering

Hoe ziet de paperback eruit?

Een gelijmd boek in A5-formaat (14,8 × 21 cm) met 176 pagina's, volledig in kleur, met alle oplossingen achterin.

Naar waar leveren jullie?

Voorlopig alleen in België en Nederland. De verzending kost € 4,50 voor één boek of doos, en is gratis vanaf twee.

Hoe lang duurt de levering?

We verzenden je bestelling zo snel mogelijk naar je adres in België of Nederland. Heb je na een week nog niets ontvangen? Laat het ons weten via het contactformulier.

Kan ik een paperback terugsturen?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, ongebruikt. Meld het eerst via het contactformulier. Alles staat op de pagina Verzending & retour.

De puzzels

Hoe werkt een roosterpuzzel?

Elke zaak is een plattegrond met een slachtoffer en verdachten. In elke rij en kolom staat precies één persoon. Met de getuigenissen zoek je uit waar iedereen stond; de dader is de enige die alleen was met het slachtoffer. Probeer het gratis online.

Heeft elke zaak echt maar één oplossing?

Ja. Elke zaak is met een computerprogramma nagerekend: er is telkens precies één oplossing, en die vind je met logica, zonder te gokken.

Met welk boek begin ik best?

Elk boek staat op zichzelf en begint met een oefenzaak. Kies het thema dat je het meest aanspreekt: moorden (Moordrooster), diefstallen (Roofrooster) of verstopte schatten (Goudrooster).

Hoe moeilijk zijn de puzzels?

Elk boek heeft drie delen van 25 zaken: makkelijk, gemiddeld en moeilijk. De makkelijke zaken lukken in een paar minuten, de moeilijke vragen meer denkwerk.

Voor welke leeftijd?

De roosterpuzzels zijn geschikt vanaf 12 jaar, de cold cases vanaf 14 jaar.

Cold cases

Wat is een cold case?

Een onopgeloste zaak die opnieuw geopend wordt. Je krijgt het volledige dossier thuis: verhoren, verslagen, foto's, brieven en plannen. Jij speelt rechercheur en zoekt uit wie het deed, hoe en waarom.

Met hoeveel spelers speel je het?

Alleen of met maximaal zes spelers, vanaf 14 jaar. Reken op ongeveer 2 à 3 uur.

Kan ik een cold case downloaden?

Nee. Een cold case bestaat alleen op papier, zodat je de stukken kunt uitspreiden, vergelijken en doorstrepen. Hij wordt altijd thuisgeleverd.

Wat als ik vastloop?

Lees de stukken zorgvuldig en vergelijk de aanwijzingen. Bekijk op de productpagina welke inhoud bij jouw dossier hoort.

Wat heb ik nodig om te spelen?

Een tafel, een pen en eventueel wat notitiepapier. De werkbladen voor de tijdlijn en de verdachten zitten in de doos.

Kan ik een cold case opnieuw spelen?

Zodra je de oplossing kent, is het raadsel weg. Maar je kunt de doos perfect doorgeven aan vrienden: gebruik de werkbladen dan met potlood.